O ENVIO DO SEU PRODUTO
Geralmente os envios são efetuados de 2 a 5 dias uteis após o recebimento do pagamento. Utilizamos os Correios como nossa transportadora e as encomendas são enviadas via PAC ou Sedex ambas com rastreamento. As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.
As caixas são espaçosas e sua mercadoria é bem protegida.
Os prazos de entrega também podem variar de acordo o destino final de cada cliente. Para PAC e SEDEX o cálculo do frete pode ser realizado em cada produto na lateral do anúncio ou no fechamento do pedido.
Sobre a retirada
- A data de disponibilidade para retirada é uma previsão, podendo ser alterada
- É necessário respeitar o horário de funcionamento do ponto de retirada escolhido
- O pedido ficará disponível pelo prazo máximo de:
- - Retirada em Loja: 3 dias uteis após confirmação de pagamento.(obs. devido ao decreto do governo as retiradas em João pessoa estão temporariamente indisponível.
- Campina Grande- retirada aos sábados.
- - Horário para retirada : Sábados das 12:00 as 17:00.
- Importante: O prazo para retirada começa a contar a partir da data do recebimento do aviso de disponibilidade para retirada.
- O cliente deverá verificar se não há nenhum dano ou avaria aparente no produto e se todos os acessórios descritos na embalagem estão presentes no momento da retirada
Para retirar o pedido, o cliente deverá apresentar:
- Pessoa Física:
- - Documento de identidade oficial com foto e o cartão de crédito, se um foi utilizado na compra
- No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
- - Documento de identidade oficial com foto da pessoa que está retirando o produto
- - Documento de identidade oficial com foto do cliente titular da compra e o cartão de crédito, se um foi utilizado na compra
- - Termo de autorização para retirada assinado pelo cliente titular da compra